5G風(fēng)口下,各行各業(yè)都將發(fā)生變革,它將開啟一個萬物廣泛互聯(lián)、人機(jī)深度交互的新時代。產(chǎn)業(yè)日趨互聯(lián)網(wǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)日趨移動化、移動互聯(lián)日趨情景化、情景營銷日趨門戶化。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,5G時代既是一種機(jī)遇,也是一種挑戰(zhàn)。當(dāng)務(wù)之急是實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,尋求新的增長點和低成本獲客之道。
2019年5月21日,中企動力在成都盛大舉辦了以“智享未來——5G時代傳統(tǒng)企業(yè)獲客之道”為主題的中企門戶云全國路演活動,與互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)專家一道為傳統(tǒng)企業(yè)探尋5G時代的獲客之道,以積極姿態(tài)擁抱5G時代。
此次活動不僅是5G時代中企動力品牌升級的戰(zhàn)略盛會,更是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代中企動力面向全產(chǎn)業(yè)的伙伴大會,吸引了媒體、企業(yè)負(fù)責(zé)人等近300人參加。
活動現(xiàn)場,清華、北大總裁班講師,傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)專家吳寶峰,以及資深企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計師呂玉龍、胡廣斌為廣大中小企業(yè)分享了傳統(tǒng)企業(yè)在寒冬之下的低成本獲客之道,以及內(nèi)、外貿(mào)企業(yè)的獲客實操方略。
政策加持,外貿(mào)企業(yè)迎“出?!毙缕鯔C(jī)
布局海外市場已經(jīng)成為眾多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)展業(yè)務(wù)的新路徑。根據(jù)中國海關(guān)總署中國跨境電子商務(wù)研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,中國跨境電商的交易金額在逐年遞增,2018年中國已經(jīng)一躍成為世界排名第一的跨境貿(mào)易大國,其中中小企業(yè)對外貿(mào)易增長貢獻(xiàn)度達(dá)到50%。
這一方面得益于中國外貿(mào)政策的利好。從2018年11月起,我國不僅提升了出口退稅率,而且出口通關(guān)時間和通關(guān)核驗手續(xù)也都減少了1/2。另一方面則得益于中國“一帶一路”政策的推動。目前中國一帶一路的朋友圈已經(jīng)擴(kuò)大到122個國家,29個國際合作組織,已經(jīng)與600多個港口建立航線聯(lián)系,海運(yùn)互聯(lián)互通指數(shù)躍到全球第一。
傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)打開外貿(mào)市場最好的時機(jī)已經(jīng)到來。
然而,傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的海外獲客之道布滿荊棘。資深產(chǎn)品設(shè)計師胡廣斌在大會上談到:“目前外貿(mào)企業(yè)在海外的獲客成本高、效率低、管理差。比如在產(chǎn)品的推廣期,用戶的覆蓋不夠精準(zhǔn),獲取客戶信息的途徑太少;在產(chǎn)品的展示期,由于企業(yè)的跨境交易金額大,風(fēng)險高,難以獲取買家的信任;在產(chǎn)品的營銷轉(zhuǎn)化時期,人工跟進(jìn)郵件詢盤的跟單周期長、談判成本高;在客戶管理方面,由于缺乏對團(tuán)隊和客戶的有效管理,導(dǎo)致業(yè)務(wù)管理亂、客戶流失多?!?br />
數(shù)據(jù)驅(qū)動,中企門戶云打開外貿(mào)企業(yè)獲客大門
中企動力深耕企業(yè)級服務(wù)市場20年,積淀出一套以“營銷數(shù)字化→交易數(shù)字化→客戶經(jīng)營數(shù)字化”為核心的企業(yè)全生命周期服務(wù)方案。在不斷革新的外貿(mào)市場環(huán)境中,中企動力積極踐行“企業(yè)數(shù)字化同行者”使命,為亟待轉(zhuǎn)型升級的外貿(mào)企業(yè)打造了一套數(shù)字化營銷解決方案。
針對外貿(mào)行業(yè)產(chǎn)品推廣期流量不精準(zhǔn)、商機(jī)難獲取的問題,中企動力提出了外貿(mào)行業(yè)產(chǎn)品在Google網(wǎng)站推廣的解決方案。Google作為全球搜索、展示、視頻、移動四個方面第一的網(wǎng)站,可以助力產(chǎn)品實現(xiàn)預(yù)算可控、時間可控、地理位置可控和語言可控。
同時,中企動力3.5億條主要貿(mào)易海關(guān)數(shù)據(jù)以及3000萬+的歐美企業(yè)數(shù)據(jù)還可以幫助外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)大數(shù)據(jù)主動獲客,實現(xiàn)用戶的精準(zhǔn)定位。
根據(jù)Google的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,外貿(mào)企業(yè)門戶的反應(yīng)速度每增加一秒,頁面訪客的轉(zhuǎn)化率就會下降20%。同時,隨著客戶在5G時代移動終端的日趨便捷化,80%的B2B客戶會在工作中使用手機(jī)訪問企業(yè)門戶。針對這些趨勢,中企動力提出的響應(yīng)式門戶不僅可以提升外貿(mào)企業(yè)的門戶響應(yīng)能力,同時面對海外用戶的本土化設(shè)計、本土化翻譯也更適合外國人瀏覽。
在中企外貿(mào)的社會化客戶管理方面,門戶營銷+郵件精準(zhǔn)營銷的雙聯(lián)動模式可以實現(xiàn)5G時代下的客戶精準(zhǔn)管理。其中門戶營銷包括主動式網(wǎng)站客服彈窗、實時詢盤線索跟進(jìn)等形式,而郵件精準(zhǔn)營銷通過設(shè)定客戶標(biāo)簽、客戶行為等的數(shù)據(jù),以場景化為出發(fā)點實現(xiàn)了客戶的全周期管理。
5G時代,外貿(mào)企業(yè)的海外獲客之道是其在海外生存發(fā)展的核心問題,中企動力推出的外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化營銷解決方案通過SCRM主動獲客、響應(yīng)式門戶展示、郵件精準(zhǔn)營銷等形式不僅可以挖掘老客戶的價值,還可以持續(xù)拉動新客戶的增長。
“新時代、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)”,此次中企門戶云全國路演不僅體現(xiàn)了中企動力為傳統(tǒng)企業(yè)探尋5G時代獲客之道的決心,同時也開啟了傳統(tǒng)企業(yè)主動獲客、精準(zhǔn)營銷、客戶全周期管理的新局面。